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Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal al visitar o realizar una compra en nellyorganics.com.

Nelly Organics respeta su derecho a la privacidad, y es un aspecto muy importante para nosotros. No almacenamos información referente a tarjetas de crédito. Todas las transacciones se procesan mediante las plataformas Stripe/PayPal, a través de HTTPS y son completamente seguras. Cuando visita Nelly Organics o cualquier página o subpágina relacionada con nuestro sitio, recopilamos la información que nos envía su sistema, tableta o teléfono móvil. La información que nos envía incluye la dirección IP de su computadora, identificadores de dispositivos, el sistema operativo que está utilizando, su ubicación, registros web estándar o cualquier otra información disponible a través de datos web. También recopilamos información relacionada con nuestro servicio, como la información de contacto que envió en nuestro sitio web, su nombre, correo electrónico, dirección particular, número de teléfono y similar. NO vendemos su información a terceros (excepto en el curso de una compra o venta comercial o un evento similar).

Usamos la Información que recopilamos generalmente para proporcionar un buen servicio con cualquier pedido realizado a través del de la web (incluida la información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información con los siguientes fines:

  • Comunicación con los usuarios.
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles fraudes o similares.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios cuando esté en línea según las preferencias que haya compartido con nosotros.

Usamos la Información acerca de los dispositivos usados para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestra Web (por ejemplo, analizando cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la Web y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Podemos recopilar información sobre usted de otras fuentes, que incluyen:

  • Servicios de redes sociales de terceros. Cuando accede a nuestros Servicio a través de una red social, recopilamos información sobre usted de la red social de acuerdo con su configuración en ella. Si interactúa con nosotros en las redes sociales, recopilaremos información sobre dichas interacciones. La información que podemos recopilar incluye su nombre y dirección de correo electrónico.
  • Otros terceros no afiliados, incluidas redes de publicidad, empresas de monitoreo de medios y fuentes disponibles públicamente.

Información que recopilamos por medios automatizados

Nuestro objetivo principal al recopilar información personal es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos utilizar su información personal para: 

  • Procesar su pedido en Nelly.
  • Enviarle notificaciones referentes a su transacción o envío.
  • Mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
  • Personalizar, medir y mejorar nuestros servicios.
  • Diseñar nuestra web en función de cómo lo utilicen los visitantes.
  • Elaborar un marketing objetivo, avisos de actualización de servicios y ofertas promocionales basadas en la comunicación.
  • Verificaciones de seguridad completas relacionadas con el uso de nuestros servicios.
  • Contactarlo por correo electrónico o por el método seleccionado en sus preferencias.

Al visitar nuestra web, recopilamos cierta información acerca de su dispositivo, incluyendo la referente a su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que estén instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por la web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos en concreto que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron a la web e información acerca de cómo interactúa con la misma. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

– Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

– Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en la propia web y recopilas algunos datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de entrada/salida y registros de fecha/hora.

– Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por la web.

Además, cuando realiza o intenta comprar a través de nuestra web, recopilamos cierta información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito y de débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información de pedido”.

Compartiendo su información personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos WooCommerce para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo WooCommerce usa su información personal aquí: https://www.woocommerce.com. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan la web; puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal con tal de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información de pedido.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para facilitarle anuncios o comunicaciones de marketing que creamos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Servicios de Publicidad y análisis proporcionados por terceros

Podemos permitir que terceros brinden servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones móviles. Pueden utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, ID de dispositivo, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por Nelly Organics y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, proporcionar publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y demás sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados ​​en intereses, por favor, visite www.aboutads.info/choices.

También podemos colaborar con terceros para ofrecerle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros. Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que se puede comparar con una cuenta de usuario en dichas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada en base a ellos. Tenga en cuenta que pueden ofrecerle opciones sobre si ver este tipo de anuncios personalizados.

Retención de datos

Cuando realice un pedido a través de la web, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Menores

Esta web no está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos de forma consciente Información personal de menores de 18 años. Si se nos notifica que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de 18 años en el Sitio web, eliminaremos la información de nuestros registros.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de uso y recopilación de datos de nuestra web cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Transferencia de información personal a otras jurisdicciones

Nelly Organics se encuentra en los Estados Unidos y, si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos como parte de nuestras operaciones comerciales corrientes. Las leyes de protección de datos varían de un país a otro, y pueden ser diferentes del país desde donde accede a la web. Al utilizar nuestra web o nuestros servicios, usted acepta la transferencia y el procesamiento de información personal por parte de Nelly Organics y nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre según nuestras instrucciones.

Aviso para los ciudadanos de la Unión Europea

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine su información personal. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si es usted un residente europeo, debe saber que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de la web), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en los mimos. Si opta por no recibir dichas comunicaciones, tenga en cuenta que podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedido o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos legales).

Restricción de cookies: la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Si elige esto, podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

Notificaciones/alertas Web Push: puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su navegador.

Cambios a nuestra política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a otras webs para su conveniencia e información. Estas webs pueden operar independientemente de nosotros. Los sitios vinculados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise si los revisa. En la medida en que los sitios web vinculados que visite no sean de nuestra propiedad ni estén bajo nuestro control, no somos responsables del contenido de los mismos, su uso o sus Políticas de Privacidad.

Derechos de privacidad de California

La ley de California permite a los residentes de California solicitar un aviso de cómo se comparte su información con terceros para fines de marketing directo o para optar por no compartir dicha información. Si usted es un residente de California y desea una copia de este aviso, u optar por no participar, envíenos un correo electrónico a info@nellyorganics.com

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) requiere que divulguemos la siguiente información con respecto a nuestra recopilación, uso y divulgación de datos personales.

Categorías de datos personales recopilados: En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales: identificadores, información comercial, información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse característica de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal), actividad en Internet o en redes electrónicas, datos de geolocalización, información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, inferencias, y otras categorías de datos personales que se relacionan con usted o que pueden asociarse razonablemente con usted. Para ver ejemplos de los datos que recopilamos, consulte “Información que recopilamos” más arriba.

Propósito comercial para recopilar y utilizar datos: Recopilamos las categorías de datos personales enumerados anteriormente con fines comerciales descritos en la sección “Cómo usamos su información” anterior.

Categorías de fuentes de datos personales: recopilamos cada categoría de datos personales enumerados anteriormente de usted y las fuentes de terceros descritas en la sección “Información que recopilamos de otras fuentes” anterior.

Categorías de datos personales divulgados: En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales con fines comerciales: identificadores, información comercial, información demográfica (tenga en cuenta que cierta información demográfica puede considerarse característica de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal), actividad de Internet y redes electrónicas, datos de geolocalización, información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, inferencias, y otras categorías de datos personales que se relacionan con usted o que pueden asociarse razonablemente con usted.

Categorías de terceros con los que compartimos datos personales: Podemos compartir cada categoría de datos personales enumerados anteriormente con terceros como se describe en la sección “Cómo compartimos su información” anterior.

Sus derechos como consumidor

Los consumidores de California tienen derecho a solicitar acceso a sus datos personales, detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información y la eliminación de sus datos personales (sujeto a ciertas excepciones). Los consumidores de California también tienen derecho a optar por no participar en la venta de datos personales, si corresponde. A continuación, describimos cómo los consumidores de California pueden ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Tenga en cuenta que puede designar a un agente autorizado para ejercer estos derechos en su nombre proporcionando un poder notarial que demuestre que ha autorizado al agente autorizado a ejercer sus derechos de la CCPA en su nombre. No lo discriminaremos si elige ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Puede solicitar acceso a la información personal específica que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses. También puede solicitar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información, incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado, las fuentes de información, el propósito de recopilar dicha información, las categorías de información que compartimos y las categorías que hemos compartido con terceros.

Puede solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado sobre usted (sujeto a ciertas excepciones). Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera o permita la ley aplicable.

Nelly Organics no vende ni venderá datos personales tal como la CCPA define el término “vender”.

Podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios, complementos y aplicaciones de terceros que no son operados ni controlados por Nelly Organics. Por favor revise las políticas de privacidad de los servicios de terceros antes de proporcionar información a ellos o a través de ellos.

Nelly Organics conserva ciertos detalles de transacciones y de correspondencia hasta que expira el límite de tiempo para reclamaciones que puedan surgir a raíz de la transacción. Cuando ya no necesitamos sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no se pueda identificar a usted.

Nelly Organics NO VENDE, ALQUILA, PRESTA, COMERCIA, ARRENDA O TRANSFIERE DE NINGUN MODO PARA BENEFICIARSE NINGÚN NÚMERO DE TELÉFONO O INFORMACIÓN DEL CLIENTE RECOPILADA A TRAVÉS DEL PROGRAMA A CUALQUIER TERCERO. Divulgaremos cualquier información según sea necesario para satisfacer cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidades o para proteger Nuestros derechos o propiedad.

Si Nelly Organics cree que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, o si ha optado por participar en el Programa para un propósito ulterior, podemos negarle el acceso al Programa y buscar los remedios legales apropiados.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los Usuarios del Programa que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de la información que usted proporciona a través del Programa a terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:

Nelly Organics, LLC 

7135 NW 36th Avenue, 

Miami, FL 33147

Contáctenos

Para obtener más información acerca de nuestra Política de Privacidad, si tiene alguna pregunta, o si desea hacer una queja, por favor, póngase en contacto con nosotros por email a info@nellyorganics.com o por correo mediante los datos que se proporciona a continuación:

Nelly Organics

Nelly organics, LLC, 7135 NW 36th Avenue, Miami, FL 33147, Estados Unidos

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